Warunki świadczenia usług

Obowiązuje od 1 września 2026 r.

§ 1. Definicje

Ilekroć w Regulaminie mowa o:

  1. Sklepie — rozumie się przez to sklep internetowy SUCHO, prowadzony przez Sprzedawcę, którego dane identyfikacyjne i kontaktowe wskazano w § 2, dostępny pod adresem internetowym, pod którym udostępniany jest niniejszy Regulamin;
  2. Sprzedawcy — rozumie się przez to podmiot wskazany w § 2;
  3. Kliencie — rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną składającą Zamówienie;
  4. Konsumencie — rozumie się przez to Klienta będącego osobą fizyczną, który dokonuje zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
  5. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — rozumie się przez to osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio;
  6. Towarze — rozumie się przez to półkę łazienkową SUCHO oraz pozostałe rzeczy ruchome oferowane w Sklepie;
  7. Zamówieniu — rozumie się przez to oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pomocą formularza zamówienia w Sklepie;
  8. Ustawie — rozumie się przez to ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Sprzedawca

Właścicielem Sklepu i stroną umów sprzedaży zawieranych za jego pośrednictwem jest:

  • Nazwa: Bartosz Szymczak, Jakub Oklesiński — osoby fizyczne prowadzące działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców
  • Adres: Jędrzejów Nowy 11, 05-306 Jakubów, Polska
  • NIP: nie nadano — działalność nieewidencjonowana
  • REGON: nie nadano — działalność nieewidencjonowana
  • Adres e-mail: sucho.kontakt@gmail.com
  • Telefon: 731 197 358, 796 032 188

Adres wskazany powyżej jest adresem do korespondencji i adresem, pod którym Klient może składać reklamacje. Adres do odesłania Towaru podawany jest odrębnie — patrz dokument Zwroty i reklamacje.

§ 3. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Do złożenia Zamówienia wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz czynny adres poczty elektronicznej.
  2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatną usługę udostępnienia formularza zamówienia. Usługa ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego składania. Założenie konta w Sklepie nie jest wymagane.
  3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  4. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności z możliwością przechwycenia transmisji przez osoby trzecie. Transmisja danych w Sklepie oraz w procesie płatności jest szyfrowana protokołem TLS.

§ 4. Towar i ceny

  1. Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad prawnych.
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Cena widoczna przy Towarze jest kwotą, którą Klient jest obowiązany zapłacić — nie są do niej doliczane żadne dodatkowe opłaty ani podatki.
  3. Dostawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest bezpłatna, bez progu kwotowego. Szczegóły określa dokument Wysyłka i dostawa.
  4. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towaru wraz z kosztem dostawy oraz ewentualnymi rabatami, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. W razie ogłoszenia obniżki ceny Towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
  6. Informacje o Towarze zamieszczone w Sklepie, w tym wymiary, materiały i dopuszczalne obciążenie, stanowią opis Towaru w rozumieniu art. 43b ust. 1 Ustawy i są dla Sprzedawcy wiążące.
  7. Zdjęcia i wizualizacje mają charakter poglądowy w zakresie aranżacji wnętrza. Wymiary, materiały i dopuszczalne obciążenie określa wyłącznie specyfikacja podana w opisie Towaru.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Klient składa Zamówienie, dodając Towar do koszyka, a następnie wypełniając formularz zamówienia i wybierając sposób dostawy oraz płatności.
  2. Przed zatwierdzeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające przedmiot Zamówienia, cenę jednostkową, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
  3. Zatwierdzenie Zamówienia przyciskiem opatrzonym zwrotem wskazującym na obowiązek zapłaty jest złożeniem przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawiera treść zawartej umowy oraz Regulamin i informacje wskazane w art. 12 Ustawy, utrwalone na trwałym nośniku.
  5. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca całość otrzymanej płatności.

§ 6. Płatność

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w podsumowaniu Zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.
  2. Rozliczenia transakcji obsługuje zewnętrzny operator płatności. Sprzedawca nie otrzymuje i nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta.
  3. Zamówienie nieopłacone w terminie 7 dni od jego złożenia zostaje anulowane, o czym Klient jest informowany wiadomością e-mail. Anulowanie nie pozbawia Klienta możliwości złożenia nowego Zamówienia.
  4. Dowód zakupu doręczany jest Klientowi w postaci elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu. Fakturę na dane firmowe Sprzedawca wystawia na żądanie zgłoszone najpóźniej w chwili składania Zamówienia.

§ 7. Dostawa

  1. Sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin określa dokument Wysyłka i dostawa, stanowiący integralną część Regulaminu.
  2. Przewidywany termin dostawy liczy się od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, o którym mowa w § 5 ust. 4.
  3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Szczegółowy tryb odstąpienia, zasady rozliczenia kosztów oraz wzór formularza odstąpienia zawiera dokument Zwroty i reklamacje, stanowiący integralną część Regulaminu.
  3. Żaden z Towarów oferowanych w Sklepie nie należy do kategorii wyłączonych spod prawa odstąpienia na podstawie art. 38 Ustawy.

§ 9. Niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  3. Tryb zgłaszania i rozpatrywania reklamacji określa dokument Zwroty i reklamacje.
  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 2.
  2. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
  4. Zakres danych, okres ich przechowywania, odbiorców oraz przysługujące prawa opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.
  2. Konsument może w szczególności:
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    • uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  3. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów; informacje dostępne są pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.
  4. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228 i nie jest już dostępna. W sporach transgranicznych na terenie Unii Europejskiej bezpłatną pomoc świadczy Europejskie Centrum Konsumenckie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmiany zakresu świadczonych usług. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.